Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben megrendelője, illetve aktív felhasználója kíván lenni az AllenCarr.hu weboldalunk által kínált szolgáltatásnak, úgy figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum a www.allencarr.hu weboldalról pdf formában tölthető le. A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A jelen ÁSZF az Üzemeltető/ Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül, illetve az ott megadott telefonos ügyfélszolgálat igénybevételével történő, a Megrendelő által megrendelt szolgáltatás vagy szolgáltatások megvásárlására, a vásárlás menetére, a szolgáltatás teljesítésére és a weboldal használatára vonatkozó feltételeket határozza meg. Jelen ÁSZF célja Megrendelő és a Szolgáltató között létrejövő szerződés feltételeinek meghatározása, valamint a fogyasztó tájékoztatása a vonatkozó jogszabályokkal összhangban.

I. Általános adatok

Üzemeltető:

Cégnév: Baráth Ágnes e.v.
Székhely: 1094 Budapest, Márton utca 37. 1/7.
Szerződés nyelve: magyar
Adószám: 59735508-1-36
nyilvántartási szám: 57785143
Bankszámlaszám: Raiffeisen Bank 12050002-01874654-00100002
Elérhetőség: szasz.gabor@allencarr.hu
Telefon: 06­205809244

Cégnév: Baráth András e.v.
Székhely: 1094 Budapest, Márton utca 37. 1/7.
Szerződés nyelve: magyar
Adószám: 52995426-1-43
nyilvántartási szám: 58627154
Bankszámlaszám: Raiffeisen Bank 12050002-01939122-00100002
Elérhetőség: szasz.gabor@allencarr.hu
Telefon: 06­205809244

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Az AllenCarr.hu weboldal dohányzásról leszoktató programmal foglalkozik. A megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített szolgáltatások a weboldal online megrendelő űrlapjain keresztül, illetve ügyfélszolgálati telefonszámon keresztül rendelhetőek meg.

A kínált szolgáltatások az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

II. Rendelési információk, megrendelések feldolgozása, szerződés létrejötte a felek között

1. A szolgáltatás megrendelése az alábbi két módon történhet:

Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatának hívása nem emelt díjas szolgáltatás.

2.Megrendeléshez szükséges adatok:

Vezetéknév, keresztnév, email cím, telefonszám, számlázási cím

Mindhárom megrendelési mód esetén a szerződés létrejöttének feltétele, hogy a Megrendelő nyilatkozzon a jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató megismeréséről és azok elfogadásáról.

A megrendelés rögzítése során a Szolgáltató a weboldalon megtalálható Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakkal összhangban az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok betartásával jár el.

A fentebb meghatározott módokon leadott megrendelések írásbeli visszaigazolása esetén a felek, mint távollevők között jön létre a szolgáltatási szerződés.

A szolgáltatás teljesítése az ügyfélszolgálatunkkal előre egyeztetett vagy a megrendeléskor megjelölt időpontban történik
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A szolgáltatás  díjának előre történő kiegyenlítése esetén az visszautalásra kerül az  Megrendelő részére.

Rendelés menete:

  1. Megrendelési űrlapon töltse ki adatait!
  2. Szolgáltatás típusának kiválasztása (ha az adott megrendelési űrlapnál ez lehetséges)
  3. 3. Kupon érvényesítése (ha az adott űrlapnál ez lehetséges)
  4. Szükséges megjelölnie, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót megismerte, annak tartalmát magára nézve kötelező érvényűnek fogadta el.
  5. A “Megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
  6. E­mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

Az e­mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott email cím, postázási cím vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e­mailben történő visszaigazolás automatikusan megtörténik a megrendelés rögzítését követően. Amennyiben 48 órán belül nem kap írásbeli visszaigazolást úgy azt a Szolgáltató felé jelezni köteles.

Amennyiben a visszaigazolásban szereplő adatok nem felelnek meg a valóságnak, azok bármely okból hibásak, Megrendelő kérheti azok kijavítását.

III. A megrendelt szolgáltatás díjának fizetési módja

A megrendelt szolgáltatás díját a következő módokon fizetheti ki:

Az időpont foglalásához szükséges előleget, melynek pontos összegét a visszaigazoló email tartalmaz:

A szolgáltatás díjának fennmaradó  részét pedig a helyszínen, a szolgáltatás nyújtásának napján köteles megfizetni készpézben vagy átutalással.

A jelen pontban meghatározott bankkártyás fizetés a SimplePay rendszeren keresztül történik, mely esetben az adatkezelők külső szolgáltatók, így azok adatkezelési tájékoztatóit a külső szolgáltató honlapján érheti el. (www.otpbank.hu)

A fizetési rendszer esetleges meghibásodása miatt, a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, annak működtetése nem a Szolgáltató feladata, hanem harmadik személynek minősülő külső szolgáltató feladatának minősül.

Ajándékutalványok

  1. Az utalvány felhasználási köre:
    Az ajándékutalvány kizárólag az Allen Carr Könnyen Leszokni a Dohányzásról Magyarország tantermi szemináriumainak teljes áras részvételi díjából történő kedvezmény igénybevételére jogosít. Az utalvány más kedvezményekkel nem vonható össze.

  2. Érvényesség:
    Az ajándékutalvány a kiállítás dátumától számított legkésőbb 2025. június 30-ig érvényes. Az érvényességi idő lejártát követően az utalvány nem használható fel, és annak ellenértéke nem téríthető vissza.

  3. Átruházhatóság:
    Az utalvány átruházható, így más személy is igénybe veheti, azonban készpénzre vagy más termékre/szolgáltatásra nem váltható be.

  4. Felhasználási korlátozások:
    Egy szemináriumhoz vagy programhoz kizárólag egy utalvány használható fel. Az utalvány értéke nem osztható meg több jelentkező között.

  5. Módosítási jog:
    Az Allen Carr Könnyen Leszokni a Dohányzásról Magyarország fenntartja a jogot az utalványok felhasználási feltételeinek előzetes értesítés nélküli módosítására.

  6. Elvesztett vagy sérült utalványok:
    Az utalvány elvesztése, sérülése vagy ellopása esetén a pótlás nem garantált.

  7. Egyéb rendelkezések:
    Az utalvány felhasználása a vásárló elfogadásának minősül az ÁSZF jelen rendelkezéseivel.

IV. Szolgáltató jogai és kötelezettségei

A Szolgáltató köteles az általa vállalt szeminárium megtartását a lehető legmagasabb színvonalon biztosítani, azt megszervezni. Köteles továbbá a Megrendelőknek a tőle telhető maximális segítséget nyújtani a dohányzásról való leszokás, mint eredmény elérése érdekében. Azonban az eredmény eléréséért felelősségét a jelen pontban foglalt kötelezettségei megtételére korlátozza. Amennyiben a Megrendelő a szemináriumon (megerősítő szemináriumon/szemináriumokon) elmulasztása okán, illetve bámely más neki felróható okból nem éri el a várt eredményt, azért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Szolgáltató köteles a szemináriumok esetleges törléséről, módosulásáról, helyszín vagy időpont módosulásáról a Megrendelőt 3 munkanapon belül értesíteni. Amennyiben a szeminárium törlésére kerül sor, úgy a Szolgáltató köteles a Megrendelővel egyeztetve annak pótlásáról gondoskodni.

Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, melyet azonban köteles a weboldalon közzétenni.

Szolgáltató jogosult a szemináriumok díját egyedi hatáskörben meghatározni, esetleges kedvezményeket adni, részletfizetést engedélyezni, akciót hirdetni.

Ezen akciók feltételeiről és az akció időtartalmáról köteles a honlapján tájékoztatást nyújtani. Az weboldalon időtartam nélkül megjelenített esetleges akciók határozatlan ideig, vagy visszavonásig érvényesek.

Kérjük az aktuális árakról és díjakról mindig tájékozódjon a honlapon. Minden szolgáltatásra a megrendelése napján érvényes díjszabás az irányadó.

V. Megrendelő jogai és kötelezettségei

A Megrendelő az általa a megrendelés során kiválasztott szemináriumon  jogosult részt venni. A Megrendelő jogosult a szeminárium keretében megszerzett információk és tapasztalatok, és tudásanyag saját célú felhasználására.

Megrendelő jogosult a megrendelt Szolgáltatás igénybevételétől indokolás nélkül a jogviszony létrejöttétől, azaz az írásbeli visszaigazolástól számított 14 napon belül elállni. Ebben az esetben a szolgáltatás díját a Szolgáltató a Megrendelő részére 14 napon belül visszatéríti. A Megrendelő az elállásra vonatkozó nyilatkozatát a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet melléklete szerinti minta kitöltésével és annak megküldésével vagy egyéb kifejezett írásbeli nyilatkozat megküldésével köteles a Szolgáltató tudomására hozni. Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás igénybevételétől 14 napnál kevesebb, de 1 napnál hosszabb időtartamon belül áll el, úgy a Szolgáltatás 50%-nak megfelelő mértékű összeget a Szolgáltató jogosult bánatpénz címén megtartani, a fennmaradó 50% mértékű összeget 14 napon belül köteles visszatéríteni. Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás igénybevételétől az általa a megrendelés során kiválasztott időponttól számított 24 órán belül áll el, úgy a szolgálatatás teljes díja bánatpénz címén a Szolgáltatót illeti meg.

A Megrendelő köteles az általa a megrendelés során megadott adatok és információk helyességéről meggyőződni, az ebben történt változást a rendezvény megkezdéséig jelezni a Szolgáltató felé, mert a hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Megrendelő/Résztvevő a rendezvényen köteles minden olyan magatartástól tartózkodni, amellyel annak megtartását, valamint a többi résztvevőt zavarná. 

VI. Szerzői jogok

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást franchise szerződés alapján nyújtja, a dohányzásról leszoktató program, metódus, mint know-how jogosultja az  az Allen Carr’s Easyway International Limited mint franchise átadó. Erre tekintettel a szeminárium keretében megszerzett információ szerzői jogi védelem alatt áll, annak nem saját célú felhasználása tilos.

VII. Garancia

A pénz­visszafizetési garancia feltétele: A teljes Allen Carr program elvégzése 3 hónapon belül (1 alapszemináriumon + 2 online megerősítő szemináriumon való részvétel) és a garanciális igény jelzése ezen időszakon, tehát 3 hónapon belül írásban a szasz.gabor@allencarr.hu címre.
Online megerősítő szemináriumot minden hónapban (általában a hónap utolsó vasárnapján  tartunk), erre jelentkezést leadni telefonon vagy a szasz.gabor@allencarr.hu email címre küldött levélen keresztül lehetséges. Az online megerősítő szemináriumra való jelentkezésről emailen visszaigazolást küldünk. 

A pénz­visszafizetési garancia további feltétele, hogy a résztvevő szemináriumot nem halasztott, a szemináriumokra pontosan, maximum 15 perc késéssel érkezzen meg. Amennyiben a résztvevő részletfizetési konstrukcióban jelentkezik a programba, a pénzvisszafizetési garancia feltétele, hogy a garanciális igény jelzéséig esedékes részletek késedelem nélkül legyenek megfizetve. A feltételeknek megfelelő garancia az igénylést követő 30 napon belül visszautalásra kerül. Az utalás díja a Megrendelőt terheli.

VIII. Jogviszony megszűnése

Megszűnik a Felek között a jogviszony a VII. pontban megjelölt megrendelői elállás esetén kívül az alábbi esetekben:

IX. Időpont módosítási feltételek

A dohányzás leszoktató szemináriumra való jelentkezéskor tudja kiválasztani a jelentkező, hogy melyik időpontra tud eljönni. A jelentkezéskor kiválasztott időpontot egészen a szemináriumot megelőző egy hétig fogja tudni módosítani. Időpont módosítás esetén az előleg annak megfizetésétől számított egy éven belül használható fel.

Szolgáltató fenntartja a jogot a szemináriumok időpontjának áthelyezésére, amennyiben a jelentkezők száma nem haladja meg a Szolgáltató által megfelelőnek ítélt létszámot. Ebben az esetben a már befizetett teljes szolgáltatási díj visszakérhető vagy másik időpontban megtartandó szemináriumon való részvételre használható fel!

X. Panaszkezelés, vitarendezés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatosan panasszal élhet a Szolgáltató felé, mely panaszt megteheti szóban, telefonos ügyfélszolgálaton keresztül, illetve írásban email formájában vagy hagyományos postai levél útján. (Ezeket a weboldalon található elérhetőségekre kell címezni.)

A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni és amennyiben lehetséges orvosolni. Amennyiben a panaszos ezzel nem ért egyet, úgy a Szolgáltató jegyzőkönyvet köteles felvenni, melyben rögzíteni köteles az összes körülményt és a felek álláspontját. A jegyzőkönyvet a Szolgáltató a panaszos által megjelölt címre köteles megküldeni.

A panaszról készített jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a Megrendelő fogyasztó nevét, lakcímét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját, értelemszerűen  a fogyasztói panasz részletes leírását mellékelve a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok egyéb bizonyítékokat. A jegyzőkönyv magába foglalja továbbá a Szolgáltató álláspontját ha a panasz azonnal kivizsgálható, és végül a fogyasztó és a panaszt felvevő aláírását ( ha írásban történt), végül a keltezést.  Szóbeli panasz esetében az egyedi azonosítószámot. 

A panaszról felvett jegyzőkönyvet illetve arra adott választ 3 évig köteles megőrizni a Szolgáltató.

Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül köteles érdemi választ adni.

Amennyiben a Szolgáltató elutasítja a panaszt, arról írásban kell tájékoztatnia a fogyasztót, mely tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a panaszával milyen jogorvoslattal élhet, mely hatósághoz, békéltető testülethez fordulhat. (A www.bekeltetes.hu oldalon tájékozódhat.)

XI. Adatkezelés

A weboldal használata során az AllenCarr.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az AllenCarr.hu alvállalkozója. (Pl. postázás szükségessége esetén a postának vagy futárszolgálatnak.)

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat AllenCarr.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie­k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie­k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie­k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie­ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat AllenCarr.hu a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat AllenCarr.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a szasz.gabor@allencarr.hu e­mail címen.

Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a weboldalon található adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

XII. Igénylés

Az AllenCarr.hu oldalon igényelhető hírlevél. A feliratkozási űrlapokon a látogató megadhatja e­mail címét, nevét, mobilszámát. Az Érdekel gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető, bármelyik üzemeltetőtől kapott e­mail alján. A weboldal működtetője törekszik olyan automata rendszer alkalmazására, amely lehetővé teszi, hogy a törlés iránti igény egyetlen gombnyomással automatikusan megvalósuljon.

XIII. Vélemény írása

Az egyes cikkekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a látogatónak csak a nevét és az e­mail címét kell megadnia. A név, az e­mail cím és a cikkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja. A közzététel számára megadott név és e­mailcím valódiságáért a fórumot üzemeltető nem felelős.

XIV. Alkalmazandó jogszabályok

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv., a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) sz. Korm.rendelet,  és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv., valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv., a GDPR rendelet (általános adatvédelmi rendelet), a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény, és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló   évi CXII. tv. rendelkezései az irányadók.

XV: Fogalommeghatározások

ászf:  általános szerződési feltétel, ilyennek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.

megrendelő/résztvevő: Megrendelő azon jogi vagy természetes személy aki az allencarr.hu weboldalon keresztül megrendeli a dohányzásról leszoktató program bármely formáját. Résztvevő az a természetes személy, aki a szemináriumon ténylegesen részt vesz.

szolgáltató: Allen Carr Könnyen Leszokni a Dohányzásról Központ Magyarország, melyet Baráth Ágnes e.v. és Baráth András e.v. működtet.

szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értékű jog értékesítésén kívül minden olyan – ellenszolgáltatás fejében végzett – tevékenység, amely a megrendelő, illetve megbízó igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában.

szolgáltatási szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás díját.

fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

fogyasztói jogvita: fogyasztó és a vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a fogyasztó és a vállalkozás között külön megkötésre kerülő adásvételi vagy szolgáltatási szerződés hiányában a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy

panasz: a fogyasztó vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogása, a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével,

távollevők között létrejött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

know-how: védett ismeret az üzleti titoknak minősülő, azonosításra alkalmas módon rögzített, műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, megoldás, tapasztalat vagy ezek összeállítása.

jogbérleti (franchise) szerződés: Jogbérleti szerződés alapján a jogbérletbe adó szerzői és iparjogvédelmi jogok által védett oltalmi tárgyakhoz, illetve védett ismerethez kapcsolódó felhasználási, hasznosítási vagy használati jogok engedélyezésére, a jogbérletbe vevő termékeknek, illetve szolgáltatásoknak a szerzői és iparjogvédelmi jogok által védett oltalmi tárgyaknak, illetve védett ismeretnek a felhasználásával, hasznosításával vagy használatával történő előállítására, illetve értékesítésére és díj fizetésére köteles.

weboldal: jelen esetben a www.allencarr.hu

Jelen ÁSZF hatályos 2024. október 15. napjától